E-İmza Kayboldu veya Çalındı: Ne Yapmalıyım?
eimzahemen · 03.11.2026
E-imza, ıslak imzanızla aynı hukuki sonucu doğurur. Bu yüzden token'ınız (USB e-imza) kaybolduğunda veya çalındığında hızlı davranmak önemlidir.
1. Sertifikayı hemen iptal ettirin
İlk ve en önemli adım, sertifikanızın iptal edilmesini talep etmektir. İptal edilen sertifika ile artık imza atılamaz. Bizden aldığınız e-imzalar için müşteri panelindeki İptal & Kayıp Bildirimi formunu kullanabilir veya bizi telefonla, WhatsApp'tan arayabilirsiniz.
2. PIN'iniz güvende mi?
E-imza ile imza atmak için hem token'a hem de PIN şifresine ihtiyaç vardır. PIN'inizi token'ın yanında, bir kağıtta veya kutusunda tutuyorsanız risk daha büyüktür; iptali hiç beklemeden yaptırın.
3. Gerekirse resmi bildirim yapın
Çalınma durumunda karakola başvurmanız, ileride doğabilecek bir anlaşmazlıkta kayıt olarak işinize yarar.
4. Yeni e-imza alın
İptal edilen sertifika geri açılamaz; yeni bir e-imza başvurusu yapmanız gerekir. İstanbul'daysanız aynı gün motokurye ile, diğer illerde kargo ile gönderiyoruz. Yeni başvuru için tıklayın.
Bir daha yaşamamak için
- PIN şifrenizi token ile birlikte saklamayın.
- Token'ı ortak kullanılan bilgisayarlarda takılı bırakmayın.
- E-imzanızı kimseyle paylaşmayın; e-imza kişiseldir.